Все товары
Правительство России одобрило новые правила оказания услуг сотовой связи, которые начнут действовать с 1 сентября 2024 года.
В соответствии с новым постановлением, изменены условия предоставления сведений о телефонных переговорах. Ранее такая информация могла быть передана только самим абонентам или их законным представителям, если иное не предусматривалось законом. Теперь у операторов сотовой связи появилось право отказать в предоставлении этих данных. Важно отметить, что тайна телефонных переговоров продолжает охраняться законом, однако существуют определенные исключения.
Одним из таких исключений является признанное Верховным судом РФ право ФСБ и полиции на круглосуточный удалённый доступ к базам данных операторов связи. Эти базы содержат информацию о звонках, СМС-сообщениях, интернет-сессиях и других телекоммуникационных действиях.
Кроме того, новые правила позволяют операторам связи ограничивать отправку текстовых сообщений с согласия абонента для борьбы с мошенничеством. Как это будет реализовано на практике, пока неясно.
Также расширен перечень служб, для которых операторы обязаны обеспечивать бесплатные вызовы. В него включены информационно-справочные службы Министерства обороны РФ, что логично с учетом текущей геополитической ситуации.
Еще одно нововведение касается заключения договоров на оказание услуг связи. Теперь это можно будет сделать не только с использованием бумажного паспорта, но и через электронный паспорт, зарегистрированный в системе «Госуслуги».
Операторы связи также будут обязаны возвращать остаток средств на счете абонента при расторжении договора, но при условии предоставления документов или информации, необходимых для контроля по противодействию легализации преступных доходов.
В новые правила включены различные способы изменения договора и подключения дополнительных услуг. Помимо традиционной письменной формы, изменения можно будет оформлять через личный кабинет абонента, посредством отправки СМС или исходящего голосового вызова.
Наконец, операторы сотовой связи теперь могут расторгнуть договор с абонентом в одностороннем порядке, если тот не пользовался услугами связи более 90 дней. Ранее минимальный срок отсутствия активности устанавливался по усмотрению оператора.
